นโยบายความเป็นส่วนตัว hilothai – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ hilothai ("เรา" "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม hilothai ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

hilothai เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานของทุกคน ไม่ใช่แค่สิ่งที่กฎหมายบังคับให้ทำ เราออกแบบระบบและกระบวนการทำงานของเราโดยคำนึงถึงการปกป้องข้อมูลส่วนตัวตั้งแต่ต้น ไม่ใช่เพิ่มเติมทีหลัง

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บน hilothai ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ hilothai

hilothai เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

hilothai เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่คุณส่งให้เพื่อยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นที่ hilothai ร้องขอ
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะใช้แพลตฟอร์ม เช่น ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชี
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการเยี่ยมชมและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม hilothai
• การติดต่อซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี hilothai อาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบข้อมูล

hilothai ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• ให้บริการและดำเนินการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ บน hilothai
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการเป็นบุคคลจริงและมีอายุตามที่กำหนด ป้องกันการใช้บัญชีซ้ำซ้อนและกิจกรรมฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC/AML และข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตที่สำคัญ
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม hilothai ให้ดียิ่งขึ้น
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการควบคุมการเดิมพัน

hilothai ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: hilothai อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน ค่ายเกม และผู้ให้บริการเทคนิคที่ช่วยในการดำเนินงาน ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หน่วยงานกำกับดูแล เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานรัฐอื่น ๆ เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและสถาบันการเงินในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมต้องสงสัย

hilothai เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานเก็บไว้ 2 ปีเพื่อรองรับการยืนยันตัวตนหากมีการร้องขอ
• Cookies: Cookies เซสชั่นจะหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ Cookies การตั้งค่าเก็บไว้สูงสุด 1 ปี
• บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพ

ในฐานะสมาชิก hilothai คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้

hilothai ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ประกอบด้วยมาตรการหลายชั้นดังนี้

• SSL 256-bit Encryption: การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS: กำแพงป้องกันและระบบตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้าถึงแบบ Role-Based: พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: hilothai ดำเนินการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในที่ตั้งหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ hilothai จะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลถูกละเมิด hilothai จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด ตามที่กฎหมายกำหนด

hilothai ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม hilothai

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ hilothai กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: privacy@hilothai.ws (ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ)
• Live Chat: ระบุว่าต้องการติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว ตอบภายใน 1–3 นาที
• LINE Official: ส่งข้อความระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว

hilothai จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้องที่ครบถ้วน ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน hilothai จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม